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實體店與雙11紅星美凱龍等堅持不上線

2019-11-09 06:13:25来源:励志吧0次阅读

实体店与“双11”:红星美凯龙等坚持不“上线”

在商场里试衣,在上购物,富有创造力的消费者老早就制造了O2O的经典购物模式店赚得盆满钵满,而商场则是生意飞走如何推动从线上到线下的融合,是这两年 双11(专题阅读) 的重要话题

不过,从今年 双11 沪上部分商场卖场的各种活动来看,合作还是很难,双赢模式还需摸索

根据的调查,红星美凯龙(专题阅读)(相关干货)等建材电商继续专注线下营销,而阿里、巴黎春天、大悦城等如火如荼进行中的O2O活动,或者线上热闹,线下静悄悄,或者变成阿里推广移动业务的平台很难说走出了合作赚钱的成功路子

■合作派

代表商家:巴黎春天大悦城

合作表现:鼓励支付宝支付、甘当试衣间

今年阿里巴巴高调推出了与百货商店合作的O2O业务,巴黎春天几十家店铺参加,是最大的合作伙伴,他们线下、线上合作能否实现1+1大于2的效应根据现场观察,很难看出这是一个基于互联思维的O2O成功模式

图片说明:面对势头正猛的天猫,实体商店们不得不做出各自的应对

昨天,距离活动开始还有两天时间,巴黎春天的活动氛围已经很浓,到处是张贴的海报,相关设备也安装到位今年巴黎春天和阿里的活动有好几部分,主要的内容是利用支付宝付款,取代以往利用收银台付款的方式,不过条件是必须安装支付宝和淘宝,消费者支付金额超过299元,就可以从阿里获得最高4999元的红包,购买满一定金额的商品就可以抵用红包

此次合作,阿里希望推广他们的支付和淘宝,他们为红包提供费用我们则希望消费者重新回到店里,有更好的体验 新世界百货市场部有关人士透露,他们也正在探索O2O的模式

我经常来巴黎春天,有时候促销活动力度比上价格要便宜,所以常常买,还是更喜欢直接一点的促销活动 一位消费者张先生表示,在支付环节,相比直接刷卡,用支付宝付款很麻烦,既要装两个APP,还要扫二维码到上抽奖还受到流量、信号等各方面因素的影响,利益则未必比过去多,所以不太喜欢这种模式

令人玩味的是,采访发现虹口巴黎春天、宝山巴黎春天的接待人员均表示不清楚店里有上活动在浦建路店的服务台,一位工作人员只能和顾客一起研究如何利用这个新渠道获得优惠类似的情况,也出现在另一家高调宣布加入 双11 促销的实体百货店从探访来看, 双11 期间电商线上的热闹似乎并没有影响到线下的上海大悦城,尽管参与了阿里的 双11 活动,但是店里仍然静悄悄

与北京朝阳大悦城日前高调支持天猫 双11 ,称愿做电商试衣间不同,在上海大悦城,注意到唯一与天猫 双11 活动有关的就是每个楼层都摆放着一块火红色的标注着 双11购物节 的公告牌,公告牌显示,在大悦城shopping的用户,只要打开淘宝,点击 发现 ,用力摇一摇,就能摇出千万礼品

大悦城负责对外的有关人士也证实,只要来到大悦城的顾客,都有机会参加抽奖活动不过她表示,所有的奖品都由阿里提供,他们只是提供了阿里线下活动的一个渠道除此之外, 双11 期间,商场本身的一些诸如 单身派对 这样的活动,都与电商没有任何关系

■独立派

代表商家:红星美凯龙

独立表现:经典不上 线

送牛奶 、 现金抵用 、 集章送礼 ,走进红星美凯龙金桥店的店堂,促销的氛围相当浓厚,时间把握的刚刚好 11月上半月

你最好在这段时间买,这是今年优惠幅度最大的时间段 一位经营儿童家具的店员表示,各种优惠加在一起有五六重折扣和送礼,价格肯定低于店就以一款将近7000元的衣柜来说,实体店在活动期间可以优惠到7折,上优惠最多75折

店里不少商家都摆上了电脑在儿童家具店里,当顾客询问具体样式时,一位店员引导顾客上搜索 我们这里的存货有限,很多款式可以看看我们的店,仓库统一发货不过下单必须在店里完成,不能上支付

虽然商场促销很热闹,但是与去年相比,店家都很自觉,所有的促销活动都没有 天猫 、 淘宝 等字样除了时间点重合以外,红星美凯龙的促销活动与店几乎没有关系,多家店家明确表示,本公司没有店,还有店家表示,店里错位经营,只卖廉价货

根据红星美凯龙官方发布的消息,在 双11 到来前,将举办 经典不上线 活动

我们其实并不反感店家利用店进行营销,但是支付必须在中央收银台完成 红星美凯龙前台接待人员透露,利用络看货可以帮助提升销量,对店家和商场都好不过,线上支付则不利于商场

去年,19个家居卖场就曾联手封杀淘宝天猫的 双11 ,声明称 厂家和商户在线上开展低价促销时,要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致;未经卖场允许,不许利用卖场的商标商号进行宣传,不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易 而红星美凯龙则被曝是这场联合抵制运动的 领头者

[观察]

关键是钱到谁的口袋

红星美凯龙是典型的店铺式商业,也就是说,他们是收租金的巴黎春天是典型的百货商店,也就是说,他们是与店家分成的无论前者还是后者,他们都很在意资金的流向

虽然在合作过程中,消费者通过支付宝付钱,但是他们的钱进入了巴黎春天的账户,不会影响资金流向 昨天,新世界百货市场部相关人士表示对于百货商店来说,流失了销售额实际上就减少了收入,对于沦为试衣间,百货商店的处境是非常难堪的业内有关人士透露,一些入驻百货商店的商家利用了百货商店的这种模式,将大量的销售额分流到了上店铺,降低了向百货商店交的分成,对自己进行利益输送,这是百货商店与电商最主要的矛盾

红星美凯龙的模式不涉及销售额的分成,不过,他们依然很在意销售资金的流向 红星美凯龙不依靠分成生存,销售额从线下到线上不直接影响收入,但是,商场掌握不到店铺销售数据对于未来经营调整不利 业内分析人士表示,许多卖场的店铺由经销商经营,而店由生产商直销,价格不统一,直接影响了经销商利益,必然影响这类卖场的生存模式另外,庞大的销售额现金流也是商场不可或缺的利益,所以依靠租金生存的店铺式商业也反感电商引流消费者到线上消费

"从目前来看,大型电商和百货商店还没有成功的O2O 模式,大部分合作是短期促销"上海市流通经济研究所常务副所长汪亮表示,在O2O 模式下,电商和百货商店、商场要双赢,必须建立起一种能发挥双方各自优势的模式,实体店的优势在于体验,电商的优势在于物流、价格等等,两个模式要围绕消费者互相融合在后台更加重要的是实现资本融合,比如互相持股,从你死我活的对手变成一家人,此时,也就不在乎钱付给谁了比如,一位外地消费者逛南京路,他可以上下团购券购物,也可以在商店里体验土特产,上付款,由电商快递到家

另外,从业态来看,餐饮,汽车售后实现O2O也会更加直接,更容易发挥优势

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